退換貨政策
退換貨及七天鑑賞期說明
- 收到商品後可享有到貨日算起7天鑑賞期(含例假日)退貨權益，但鑑賞期並非試用期。超過鑑賞期之商品無法退貨。
- 本公司商品為食品類，基於衛生安全考量，敬請保持原包裝商品的完整，外包裝一經拆封，恕無法辦理退貨手續。
- 退換貨的商品必須處於全新狀態並採用原包裝，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 （包含主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )，如購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性，若贈品不能退回，恕無法接受退換貨。
- 僅開放線上申請退換貨。
- 申請退貨，需由買家負擔退貨運費。若是因配送品項錯誤而產生的退貨，將由我司負擔運費。
- 如有其他退貨疑問請請聯絡「LINE官方線上客服」，我們將儘速為您處理！
外島退換貨
台灣本島外之地點欲申請「退貨」或「換貨」麻煩請您先自行寄回！
收件地址：台北市信義區光復南路495號4樓
連絡電話：(02)7723-1266#918
收件人：風味時光珈琲(艾利諾整合行銷有限公司)
換貨
如果您：
- 到貨時有瑕疵。
- 到貨時有破損。
- 收到商品與訂購內容不符。
為保障您的消費權益，並讓我們能了解問題，若是發現內容物與訂購單內容不符，請務必於收到商品24小時內拍照存證並立即留言給「LINE官方線上客服」與我們聯繫；而關於瑕疵商品則請您保留問題商品及外包裝，並將商品照片、異常說明及聯繫方資訊發送至「LINE官方線上客服」，我們將儘速為您處理。
備註：
- 換貨物流無法指定換貨時間，且不上樓進行換貨，屆時麻煩換貨顧客接物流士電話，並至一樓準備好要更換的貨品進行換貨。
- 任何出貨方式若惡意棄單不取/收貨，將列入商店黑名單，無法消費，造成不便敬請見諒。
- 本站所有配送方式都無法指定到貨時間。
